اگر در میلی گلد طلا داریم چه کار کنیم؟ / آخرین وضعیت برداشت پول و تحویل فیزیکی
اگر در میلی گلد طلا دارید و در روزهای اخیر اخبار مربوط به تأخیر در تسویه حساب کاربران را دیدهاید، احتمالاً مهمترین سؤال این است که اکنون باید چه کار کرد؛ آیا امکان فروش طلا و برداشت پول وجود دارد و تحویل فیزیکی طلا همچنان انجام میشود؟
ماجرای میلی در روزهای اخیر پس از انتشار گزارشهایی درباره طولانی شدن زمان تسویه برخی کاربران مورد توجه قرار گرفت. خود میلی نیز تأخیر در بخشی از تسویهها را تأیید کرده، اما گفته این مسئله به معنی نبود طلای کاربران نیست و مشکل به محدودیت در دسترسی به بخشی از ذخایر و فرآیندهای بانکی مربوط میشود.
آخرین وضعیت برداشت پول از میلی گلد
طبق آخرین موضع منتشرشده در کانال رسمی میلی، این شرکت میگوید تسویه حسابها در حال حاضر مطابق روال معمول انجام میشود و تأخیرهای ایجادشده در مقاطعی از گذشته به محدودیتهای بانکی و محدودیت دسترسی به ذخایر طلا مرتبط بوده است.
با این حال، گزارشهای منتشرشده در روزهای اخیر نشان میدهد بخشی از کاربران پیش از این برای دریافت وجه حاصل از فروش طلای خود با زمان انتظار بیشتری مواجه شدهاند.
بنابراین اگر در حساب میلی طلا دارید، باید میان دو موضوع تفاوت قائل شد: «فروش طلا در اپلیکیشن» و «واریز وجه حاصل از فروش به حساب بانکی». ممکن است معامله در حساب ثبت شود، اما زمان نهایی تسویه ریالی تحت تأثیر فرآیندهای بانکی قرار گیرد.
اگر برداشت پول میلی انجام نشد چه کنیم؟
اگر درخواست برداشت ثبت کردهاید اما وجه هنوز به حسابتان واریز نشده، بهتر است ابتدا وضعیت همان درخواست را در اپلیکیشن بررسی کنید.
شماره یا شناسه درخواست، زمان ثبت برداشت، مبلغ درخواستشده و وضعیت نمایشدادهشده در اپلیکیشن را نگه دارید. همچنین بهتر است از وضعیت درخواست اسکرینشات داشته باشید تا در صورت نیاز بتوانید پیگیری مستند انجام دهید.
در مرحله بعد، موضوع را فقط از کانالهای رسمی پشتیبانی میلی پیگیری کنید. در شرایطی که اخبار و شایعات زیادی درباره پلتفرمهای طلا منتشر میشود، ارسال اطلاعات بانکی، رمز یا کدهای امنیتی برای کانالها و افراد ناشناس میتواند خطرناک باشد.
اگر زمان اعلامشده برای تسویه گذشته است، بهتر است پاسخ پشتیبانی و شماره پیگیری درخواست را نیز ذخیره کنید تا در صورت ادامه تأخیر امکان پیگیری رسمی وجود داشته باشد.
آیا میتوان طلای میلی را فیزیکی تحویل گرفت؟
میلی اعلام کرده فرآیند تحویل فیزیکی طلا متوقف نشده است. این شرکت همچنین گفته در یک دوره ۳۰ روزه بیش از ۳۶ کیلوگرم طلا را به شکل فیزیکی به کاربران تحویل داده است.
بنابراین کاربری که نمیخواهد دارایی خود را به ریال تبدیل کند، میتواند گزینه تحویل فیزیکی را نیز در اپلیکیشن بررسی کند.
امکان تحویل واقعی البته به شرایط حساب، مقدار طلای کاربر، ظرفیت تحویل و شرایط اعلامشده در زمان ثبت درخواست بستگی دارد؛ بنابراین پیش از ثبت درخواست باید جزئیات نمایشدادهشده در اپلیکیشن بررسی شود.
ماجرای ۹۶۵ کیلو طلای میلی چیست؟
مهمترین بخش توضیحات اخیر میلی مربوط به موجودی طلای کاربران است.
این شرکت اعلام کرده معادل ۹۶۵ کیلوگرم طلا مربوط به تعهدات کاربران به شکل فیزیکی در خزانههای بانکی نگهداری میشود و مشکل ایجادشده را نه کمبود طلا، بلکه محدودیت در دسترسی به بخشی از این ذخایر عنوان کرده است.
با این حال، این عدد فعلاً بر اساس اعلام خود شرکت میلی مطرح شده و تا زمانی که گزارش مستقل و عمومی از موجودی دقیق خزانهها منتشر نشود، باید آن را «اعلام رسمی میلی» دانست، نه یک رقم حسابرسیشده مستقل.
بانک کارگشایی چه نقشی در ماجرای میلی دارد؟
بخشی از اختلاف و ابهام ایجادشده به طلای نگهداریشده در بانک کارگشایی مربوط میشود.
میلی میگوید بخشی از ذخایر طلای کاربران در این بانک نگهداری میشود اما محدودیت در دسترسی به این ذخایر باعث کند شدن برخی فرآیندهای تسویه شده است.
این شرکت همچنین اعلام کرده برای بررسی میزان موجودی طلا و تعهدات خود از پلیس امنیت اقتصادی درخواست بررسی کرده و به گفته میلی، این بررسی در ۲۹ شهریور انجام شده است.
در عین حال، درباره وضعیت دقیق طلای نگهداریشده نزد بانک کارگشایی همچنان روایتهای متفاوتی منتشر شده و انتشار توضیح مستقل از سوی نهادهای مربوط میتواند بخش مهمی از ابهام موجود را برطرف کند.
اگر در میلی طلا داریم، بفروشیم یا تحویل فیزیکی بگیریم؟
برای این سؤال نمیتوان یک پاسخ یکسان برای همه کاربران داد.
کسی که نیاز فوری به وجه نقد دارد، طبیعتاً باید زمان واقعی تسویه برداشت ریالی را بررسی کند. کسی که هدفش نگهداری طلاست، ممکن است ترجیح دهد دارایی را در حساب نگه دارد یا شرایط دریافت فیزیکی طلا را بررسی کند.
نکته مهم این است که تصمیم صرفاً بر اساس شایعات شبکههای اجتماعی گرفته نشود. وضعیت برداشت، امکان تحویل فیزیکی و پاسخ رسمی پشتیبانی برای حساب هر کاربر میتواند اطلاعات دقیقتری از پیامهای غیررسمی منتشرشده در فضای مجازی ارائه کند.
آیا میلی گلد ورشکسته شده است؟
تا این لحظه مدرک رسمی که ورشکستگی میلی را تأیید کند منتشر نشده است.
تأخیر در تسویه به تنهایی نیز به معنی ورشکستگی یک مجموعه نیست. خود میلی اعلام کرده در ۳۰ روز گذشته بیش از ۷ هزار میلیارد تومان تسویه ریالی انجام داده و بیش از ۳۶ کیلوگرم طلا نیز به کاربران تحویل داده است. این ارقام نیز بر اساس اعلام خود شرکت است.
بنابراین استفاده از عباراتی مانند «ورشکستگی میلی» یا «از بین رفتن طلای کاربران» بدون سند رسمی درست نیست؛ اما تأخیر در تسویه و ابهام درباره دسترسی به ذخایر موضوعاتی هستند که کاربران حق دارند درباره آنها توضیح روشن و قابل راستیآزمایی دریافت کنند.
کاربران میلی الان چه کار کنند؟
برای کاربری که اکنون در میلی دارایی دارد، منطقیترین اقدام این است که ابتدا وضعیت حساب خود را بررسی کند و بر اساس شرایط واقعی همان حساب تصمیم بگیرد.
اگر برداشت ریالی ثبت شده، شماره درخواست و زمان ثبت آن نگهداری شود. اگر برداشت بیش از زمان اعلامشده طول کشیده، پیگیری مکتوب از پشتیبانی انجام شود. اگر کاربر قصد تبدیل دارایی به پول نقد ندارد، شرایط تحویل فیزیکی طلا نیز میتواند بررسی شود.
مهمتر از همه اینکه کاربران نباید برای «تسویه سریعتر» به افراد یا کانالهای غیررسمی پول پرداخت کنند یا اطلاعات امنیتی حساب خود را در اختیار دیگران قرار دهند.
در حال حاضر میلی میگوید فرآیند تسویه و تحویل دارایی کاربران ادامه دارد، اما حواشی اخیر باعث شده موضوع سرعت تسویه، دسترسی به ذخایر و شفافیت درباره پشتوانه طلا بیش از گذشته مورد توجه قرار گیرد.
