کالابرگ این خانوارها قطع شد / ۳ راه رفع مشکل و فعال‌سازی دوباره اعتبار
قطع کالابرگ برخی خانوارها در مهر ۱۴۰۵ خبرساز شده است.
بررسی‌ها نشان می‌دهد ثبت اشتباه وضعیت اقامت بعضی از اعضای خانواده به‌عنوان «مقیم خارج از کشور» باعث شده اعتبار کالابرگ آنان با مشکل مواجه شود؛ حتی در مواردی که افراد همچنان در ایران زندگی می‌کنند. برای رفع این مشکل، روش‌هایی از جمله اصلاح اطلاعات در سامانه املاک و اسکان، احراز سکونت با کد دستوری و مراجعه به دفاتر پیشخوان اعلام شده است.
به گزارش راهبرد فردا، در شرایطی که بحث افزایش اعتبار کالابرگ الکترونیکی برای میلیون‌ها نفر در جریان است، شماری از خانوارها با مشکل دیگری روبه‌رو شده‌اند؛ اعتبار کالابرگ آنها شارژ نشده یا به دلیل مغایرت اطلاعات اقامتی به حالت تعلیق درآمده است.
بر اساس گزارش‌های منتشرشده، در برخی موارد اطلاعات اعضای خانوار به اشتباه در گروه افراد مقیم خارج از کشور ثبت شده است. این اتفاق در حالی رخ داده که افراد موردنظر در ایران سکونت دارند و اساساً مهاجرت نکرده‌اند. چنین مغایرتی می‌تواند موجب توقف پرداخت اعتبار کالابرگ تا زمان بررسی و اصلاح اطلاعات شود.
علت قطع کالابرگ برخی خانوارها چیست؟
یکی از دلایل گزارش‌شده برای قطع یا تعلیق اعتبار کالابرگ، ثبت نادرست وضعیت سکونت اعضای خانوار در سامانه‌های اطلاعاتی است. در این شرایط، ممکن است فردی که در داخل کشور زندگی می‌کند، در اطلاعات ثبت‌شده به‌عنوان فرد غیرمقیم شناسایی شود.
این مغایرت می‌تواند در بررسی وضعیت مشمولان حمایت‌های معیشتی اختلال ایجاد کند. در نتیجه، خانواری که پیش‌تر کالابرگ دریافت می‌کرده، ممکن است در مرحله جدید با شارژ نشدن اعتبار مواجه شود.
البته شارژ نشدن کالابرگ لزوماً به معنای ثبت اشتباه اقامت نیست و می‌تواند دلایل دیگری نیز داشته باشد. بنابراین، سرپرستان خانوار ابتدا باید علت توقف اعتبار را از مسیرهای رسمی بررسی کنند.
۳ راه رفع مشکل قطع کالابرگ الکترونیکی
برای خانوارهایی که به دلیل مغایرت اطلاعات اقامتی با مشکل مواجه شده‌اند، پیش‌تر چند مسیر برای احراز سکونت اعلام شده است.
۱. اصلاح اطلاعات در سامانه املاک و اسکان
سرپرست خانوار باید اطلاعات مربوط به محل سکونت خود را در سامانه ملی املاک و اسکان به نشانی amlak.mrud.ir بررسی کند.
اگر نشانی فعلی خانوار ثبت نشده یا اطلاعات آن قدیمی است، لازم است اطلاعات محل اقامت تکمیل یا اصلاح شود. ثبت صحیح محل سکونت یکی از اقدامات مهم برای رفع مغایرت اطلاعات اقامتی به شمار می‌رود.
۲. احراز سکونت از طریق کد دستوری
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی پیش‌تر برای افرادی که پیامک احراز سکونت دریافت کرده بودند، کد دستوری *500*1463# را معرفی کرده بود.
در این روش، سرپرست خانوار با سیم‌کارت متعلق به خود کد را شماره‌گیری کرده و پس از انتخاب گزینه مربوط، اطلاعات هویتی اعضایی را که پیامک احراز سکونت دریافت کرده‌اند، ثبت می‌کند.
این فرایند به منزله تأیید حضور افراد در داخل کشور از سوی سرپرست خانوار است. با توجه به اینکه دستورالعمل قبلی مربوط به مرداد و شهریور بوده، متقاضیان باید فعال بودن این روش برای مهرماه را از اطلاعیه‌های جدید بررسی کنند.
۳. مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت
روش دیگر، مراجعه حضوری به دفاتر منتخب پیشخوان دولت است. افرادی که پیامک احراز سکونت دریافت کرده‌اند، می‌توانند با مدارک هویتی برای پیگیری وضعیت خود اقدام کنند.
در فرایند اعلام‌شده قبلی، افراد زیر ۱۵ سال نیز باید همراه سرپرست خانوار و با ارائه شناسنامه احراز سکونت می‌شدند.
آیا کالابرگ افراد مقیم خارج از کشور حذف شده است؟
موضوع اصلی گزارش‌های اخیر، ثبت اشتباه اطلاعات اقامت برخی افراد است. به همین دلیل نباید همه موارد قطع اعتبار را به خروج واقعی افراد از کشور نسبت داد.
افرادی که در ایران زندگی می‌کنند اما به اشتباه غیرمقیم شناسایی شده‌اند، باید برای اصلاح اطلاعات و بررسی مجدد وضعیت خود اقدام کنند.
تجربه مراحل قبلی نشان داده است که پس از احراز سکونت و تأیید اطلاعات، امکان برقراری مجدد اعتبار کالابرگ برای مشمولان وجود دارد؛ با این حال، زمان دقیق رفع مشکل در هر پرونده به نتیجه بررسی دستگاه‌های مسئول وابسته است.
آخرین وضعیت افزایش اعتبار کالابرگ در مهر ۱۴۰۵
هم‌زمان با انتشار خبر قطع اعتبار برخی خانوارها، فرایند افزایش مبلغ کالابرگ نیز ادامه دارد.
سازمان برنامه و بودجه روز دوشنبه ۲۰ مهر ۱۴۰۵ اعلام کرد که پیامک دعوت به خوداظهاری برای ۱۸ میلیون و ۳۰۰ هزار سرپرست خانوار، معادل حدود ۴۰ میلیون نفر، ارسال خواهد شد.
طبق این اطلاعیه، ثبت درخواست افزایش اعتبار از طریق سامانه دولت من به نشانی my.gov.ir انجام می‌شود و تنها سرپرست خانوار امکان ثبت اطلاعات را دارد.
این سازمان همچنین خبر موکول شدن فرایند خوداظهاری و افزایش اعتبار به آبان‌ماه را تکذیب کرده و تأکید کرده است که ثبت‌نام متقاضیان در مهرماه در جریان است.
باید توجه داشت که خوداظهاری برای افزایش مبلغ کالابرگ با احراز سکونت برای رفع تعلیق اعتبار دو فرایند متفاوت هستند و خانوارها باید متناسب با مشکلی که دارند، مسیر مربوط را پیگیری کنند.
اگر کالابرگ شارژ نشد، چه کنیم؟
سرپرستان خانوارهایی که اعتبار کالابرگ آنها شارژ نشده است، بهتر است پیش از هر اقدامی علت مشکل را بررسی کنند. اگر پیامک احراز سکونت دریافت کرده‌اند، لازم است اطلاعات محل اقامت خود و اعضای خانواده را کنترل کنند.
همچنین شهروندان باید مراقب پیامک‌های جعلی با عنوان رفع قطع کالابرگ باشند. پیامک‌های مشکوک حاوی لینک پرداخت یا درخواست اطلاعات بانکی ممکن است با هدف کلاهبرداری ارسال شده باشند.
در نهایت، قطع یا تعلیق اعتبار کالابرگ به دلیل مغایرت اطلاعات اقامتی لزوماً به معنای حذف دائمی خانوار از طرح نیست. اصلاح اطلاعات و تأیید وضعیت سکونت می‌تواند زمینه بررسی مجدد و برقراری اعتبار را فراهم کند.
