کالابرگ شما شارژ نشده؟ / ۵ دلیل دریافت نکردن اعتبار ۵۰۰ هزار تومانی و راه استعلام با کد ملی
افزایش ۵۰۰ هزار تومانی کالابرگ مهر ۱۴۰۵ برای گروهی از مشمولان اجرا شده، اما برخی خانوارها هنوز مبلغ جدید را مشاهده نمی‌کنند. تفاوت زمان شارژ، وضعیت خوداظهاری و اطلاعات خانوار می‌تواند علت این مشکل باشد.
به گزارش راهبرد فردا، با اعلام تأمین منابع افزایش اعتبار کالابرگ الکترونیکی در روزهای پایانی مهر، پرسش بسیاری از سرپرستان خانوار این است که چرا موجودی جدید برای آن‌ها نمایش داده نمی‌شود. افزایش اعتبار اعلام‌شده برای افراد واجد شرایط، ماهانه ۵۰۰ هزار تومان به ازای هر نفر است و در برخی گروه‌ها، اعتبار پایه یک‌میلیون‌تومانی را به یک‌میلیون و ۵۰۰ هزار تومان می‌رساند. با این حال، قرار گرفتن در فهرست اولیه، تکمیل فرم خوداظهاری و فعال شدن اعتبار قابل خرید مراحل متفاوتی دارند. برای بررسی مشکل باید وضعیت خانوار و آخرین موجودی کالابرگ به‌صورت جداگانه کنترل شود.
چرا کالابرگ ۵۰۰ هزار تومانی شارژ نشده است؟
دریافت نکردن اعتبار جدید همیشه به یک دلیل مشخص مربوط نمی‌شود. بعضی خانوارها هنوز در انتظار اعمال افزایش اعتبار هستند و برخی دیگر ممکن است نیازمند پیگیری اطلاعات پرونده خود باشند.
| علت احتمالی | چه چیزی باید بررسی شود؟ |
|---|---|
| فرا نرسیدن زمان شارژ گروه | رقم پایانی کد ملی سرپرست و جدول پرداخت |
| ثبت نشدن خوداظهاری | وضعیت درخواست در سامانه دولت من |
| تأیید نشدن مشمولیت افزایش | وضعیت خانوار و شرایط اعلام‌شده طرح |
| مغایرت اطلاعات خانوار | تعداد اعضا و اطلاعات هویتی ثبت‌شده |
| اشتباه گرفتن کالابرگ با موجودی بانکی | اعتبار خرید در خدمات مخصوص کالابرگ |
این جدول دلایل احتمالی را نشان می‌دهد و به معنای آن نیست که تمام خانوارهای فاقد اعتبار با یکی از این مشکلات مواجه‌اند.
جدول زمان شارژ کالابرگ براساس کد ملی
طبق برنامه مرحله‌ای اعلام‌شده برای کالابرگ مهر، زمان فعال شدن اعتبار با رقم پایانی کد ملی سرپرست خانوار ارتباط دارد.
| رقم آخر کد ملی سرپرست | زمان مقرر شارژ مهر |
|---|---|
| صفر، یک و دو | ۱۵ مهر |
| سه، چهار، پنج و شش | ۲۵ مهر |
| هفت، هشت و نه | ۵ آبان |
این جدول مربوط به برنامه شارژ ماهانه است. اعمال افزایش جدید ۵۰۰ هزار تومانی و وضعیت خوداظهاری ممکن است فرآیند جداگانه‌ای داشته باشد.
بنابراین اگر خانواری در یک مرحله، اعتبار پایه را دریافت کرده ولی افزایش جدید هنوز در موجودی آن نمایش داده نمی‌شود، نباید صرفاً از روی تاریخ شارژ اعتبار پایه درباره وضعیت افزایش تصمیم گرفت.
استعلام کالابرگ با کد ملی چگونه انجام می‌شود؟
سرپرستان خانوار برای مشاهده موجودی می‌توانند از خدمات رسمی کالابرگ استفاده کنند. برنامه «شمیم»، خدمات کالابرگ در پیام‌رسان «بله» و کد دستوری *500*1463# از مسیرهایی هستند که برای اطلاع از وضعیت اعتبار معرفی شده‌اند.
در صورت فعال بودن خدمت، با انتخاب گزینه استعلام می‌توان از موجودی اعتبار مطلع شد. همچنین دریافت راهنمایی از پشتیبانی رسمی طرح یا فروشگاه‌های طرف قرارداد می‌تواند به روشن شدن وضعیت کمک کند.
نکته مهم این است که کالابرگ اعتبار خرید است، نه لزوماً وجه نقد قابل برداشت از حساب بانکی. به همین دلیل، مشاهده نشدن مبلغ جدید در موجودی عادی کارت بانکی، به‌تنهایی نشانه شارژ نشدن کالابرگ نیست.
اگر فرم خوداظهاری کالابرگ را پر نکرده باشیم چه می‌شود؟
در مرحله افزایش اعتبار مهر، ثبت درخواست خوداظهاری برای گروهی از متقاضیان از طریق سامانه «دولت من» پیش‌بینی شد. این کار باید توسط سرپرست خانوار انجام می‌شد.
نشانی رسمی سامانه، my.gov.ir است. افرادی که پیامک دعوت دریافت کرده‌اند، لازم است وضعیت درخواست خود را از مسیر رسمی بررسی کنند.
برای متقاضیانی که در مهلت مهر فرم را تکمیل نکرده‌اند، نباید بدون اطلاعیه جدید وعده شارژ فوری داد. زمان و شرایط فرصت بعدی ثبت درخواست باید به‌صورت رسمی اعلام شود.
همچنین ورود اطلاعات هویتی در لینک‌های ناشناس یا پرداخت وجه برای فعال کردن اعتبار توصیه نمی‌شود.
مبلغ جدید کالابرگ برای خانواده‌های یک تا پنج نفره
اگر افزایش ۵۰۰ هزار تومانی برای تمام اعضای خانوار اعمال شود، مجموع افزایش اعتبار با تعداد افراد تغییر خواهد کرد.
| تعداد افراد مشمول | افزایش اعتبار |
|---|---|
| یک نفر | ۵۰۰ هزار تومان |
| دو نفر | یک میلیون تومان |
| سه نفر | یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان |
| چهار نفر | دو میلیون تومان |
| پنج نفر | دو میلیون و ۵۰۰ هزار تومان |
این مبالغ فقط افزایش جدید هستند و مجموع اعتبار پایه خانوار را نشان نمی‌دهند. همچنین استفاده از اعتبار تابع مشمولیت افراد و شرایط اجرایی طرح است.
کالابرگ مهر تا چه زمانی اعتبار دارد؟
در زمان‌بندی اعلام‌شده، مهلت استفاده از اعتبار مهر تا پایان آبان ۱۴۰۵ تعیین شده است. با وجود این، خانوارها باید اعتبار قابل استفاده و تاریخ انقضای آن را از خدمات رسمی کالابرگ کنترل کنند.
در خرید با کالابرگ، اقلام مشمول طرح مانند برنج، روغن، لبنیات، گوشت و برخی کالاهای اساسی دیگر قابل تهیه هستند. فهرست دقیق کالاها و فروشگاه‌های مجاز نیز به ضوابط مرحله جاری وابسته است.
بیشتر بخوانید
افزایش مبلغ کالابرگ مهر ۱۴۰۵؛ جدول اعتبار خانوارها
رسمی: افزایش ۵۰۰ هزار تومانی کالابرگ از ۲۹ مهر
واریز مابه‌التفاوت کالابرگ آغاز شد؛ راهنمای استعلام
اگر کالابرگ همچنان شارژ نشد چه کنیم؟
سرپرست خانوار ابتدا باید زمان‌بندی گروه خود را بررسی و سپس از طریق یکی از روش‌های رسمی، موجودی اعتبار را استعلام کند. در صورت ثبت درخواست خوداظهاری، کنترل وضعیت آن در سامانه دولت من نیز اهمیت دارد.
اگر موجودی با تعداد افراد واجد شرایط هم‌خوانی ندارد، موضوع باید از پشتیبانی رسمی طرح پیگیری شود. نگهداری پیامک‌های دریافتی و اطلاعات درخواست می‌تواند برای بررسی مفید باشد.
در مجموع، شارژ نشدن کالابرگ می‌تواند ناشی از زمان‌بندی پرداخت، وضعیت مشمولیت یا اطلاعات پرونده خانوار باشد. در عین حال، اعلام تخصیص منابع مالی برای طرح به معنای فعال شدن هم‌زمان اعتبار تمام افراد نیست؛ بنابراین بهترین روش، استعلام مستقیم موجودی و پیگیری از مسیرهای رسمی است.
