خوداظهاری کالابرگ با موفقیت ثبت شد، اما ۵۰۰ هزار تومان واریز نشد؟ / تکلیف کد پیگیری و افزایش اعتبار آبان ۱۴۰۵
اگر فرم خوداظهاری افزایش کالابرگ را با موفقیت تکمیل کرده‌اید و حتی کد پیگیری دریافت کرده‌اید، اما افزایش ۵۰۰ هزار تومانی اعتبار آبان برای شما واریز نشده، لزوماً به معنای رد درخواست نیست. ثبت موفق اطلاعات، بررسی نهایی مشمولیت و شارژ اعتبار سه مرحله متفاوت هستند که ممکن است در زمان‌های جداگانه انجام شوند.
به گزارش راهبرد فردا، هم‌زمان با آغاز شارژ کالابرگ آبان ۱۴۰۵، برخی خانوارها از دریافت نکردن افزایش ۵۰۰ هزار تومانی با وجود ثبت موفق خوداظهاری خبر می‌دهند. این گروه می‌گویند تمام مراحل ثبت اطلاعات را در سامانه دولت من انجام داده‌اند و کد پیگیری نیز دریافت کرده‌اند، اما مبلغ کالابرگ آن‌ها همچنان یک میلیون تومان به ازای هر نفر باقی مانده است.
یکی از پرسش‌های مطرح‌شده از سوی مخاطبان این است: «خوداظهاری را تکمیل کردم، با موفقیت ثبت شده و کد پیگیری دریافت کردم؛ چرا کالابرگ آبان اضافه نشده است؟»
پاسخ به این سؤال به وضعیت بررسی درخواست و زمان تخصیص اعتبار بستگی دارد.
چرا با وجود ثبت موفق خوداظهاری، کالابرگ آبان افزایش پیدا نکرد؟
مهم‌ترین نکته این است که دریافت پیام ثبت موفقیت‌آمیز یا کد پیگیری، صرفاً نشان می‌دهد درخواست در سامانه ثبت شده است؛ اما این موضوع به‌تنهایی تأیید نمی‌کند که افزایش اعتبار نیز برای خانوار نهایی شده باشد.
بر اساس فرایند اعلام‌شده برای افزایش اعتبار کالابرگ، اطلاعات ثبت‌شده خانوارها باید با داده‌های موجود در دستگاه‌های مسئول تطبیق داده شود.
پس از بررسی اطلاعات اقتصادی و احراز شرایط، وضعیت برخورداری از افزایش اعتبار مشخص خواهد شد.
بنابراین ممکن است فردی تمام مراحل خوداظهاری را تکمیل کرده باشد، اما هنوز نتیجه نهایی درخواست او مشخص نشده یا اعتبار اضافه در سامانه خرید فعال نشده باشد.
چهار علت احتمالی واریز نشدن افزایش کالابرگ با وجود کد پیگیری
۱. درخواست ثبت شده، اما هنوز تأیید نهایی نشده است
دریافت کد پیگیری به معنای پایان بررسی پرونده نیست. ممکن است اطلاعات خانوار همچنان در مرحله تطبیق و ارزیابی قرار داشته باشد.
۲. نتیجه بررسی مشمولیت هنوز مشخص نیست
ثبت خوداظهاری به معنای برخورداری قطعی از افزایش ۵۰۰ هزار تومانی نیست. متقاضی باید شرایط تعیین‌شده برای دریافت اعتبار اضافه را داشته باشد.
۳. هنوز موعد شارژ اعتبار خانوار فرا نرسیده است
پرداخت کالابرگ آبان به‌صورت مرحله‌ای انجام می‌شود و زمان دریافت اعتبار به گروه تعیین‌شده برای سرپرست خانوار بستگی دارد.
بر اساس جدول زمان‌بندی، کدملی‌های منتهی به صفر، یک و دو در گروه ۱۵ آبان قرار دارند؛ برای ارقام سه تا شش، تاریخ ۲۵ آبان و برای ارقام هفت تا ۹، پنجم آذر اعلام شده است.
البته رسیدن نوبت شارژ اعتبار اصلی به معنای تأیید خودکار افزایش ۵۰۰ هزار تومانی نیست.
۴. موجودی اعتبار افزایش‌یافته هنوز نمایش داده نشده است
ممکن است خانوار اعتبار پایه خود را دریافت کرده باشد، اما افزایش اعتبار در وضعیت قابل استفاده او مشاهده نشود.
در چنین حالتی باید هم وضعیت مشمولیت و هم موجودی اعتبار از مسیرهای رسمی بررسی شود.
جدول تفاوت وضعیت ثبت درخواست و افزایش کالابرگ
| وضعیت | مفهوم |
|---|---|
| فرم خوداظهاری ثبت شد | اطلاعات درخواست ارسال شده است |
| کد پیگیری صادر شد | ثبت درخواست قابل پیگیری است |
| درخواست در حال بررسی است | نتیجه نهایی هنوز مشخص نیست |
| مشمولیت افزایش تأیید شد | خانوار واجد شرایط افزایش اعتبار شناخته شده است |
| اعتبار اضافه شارژ شد | مبلغ افزایش‌یافته قابل استفاده است |
این جدول نشان می‌دهد که ثبت موفق درخواست و دریافت کد پیگیری با شارژ واقعی اعتبار یکسان نیست.
بیشتر بخوانید:
-
درخواست افزایش کالابرگ را ثبت کردید؟ از کجا بفهمیم تأیید شده یا رد شده است؟
-
پیامک کالابرگ برایتان نیامده است؟ تکلیف جاماندگان افزایش اعتبار
با کد پیگیری خوداظهاری کالابرگ چه کنیم؟
سرپرستان خانواری که درخواست خود را با موفقیت ثبت کرده‌اند، بهتر است ابتدا اطلاعات و کد پیگیری را نگهداری کنند و از ثبت دوباره و بی‌دلیل فرم خودداری کنند.
برای بررسی اطلاعات ثبت‌شده می‌توان به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند به نشانی my.gov.ir مراجعه کرد.
اگر نتیجه نهایی مشمولیت در خدمات در دسترس نمایش داده نمی‌شود، دریافت کد پیگیری به‌تنهایی راهی برای تشخیص تأیید یا رد درخواست نیست.
در مرحله بعد، سرپرست خانوار باید موجودی کالابرگ را از روش‌های رسمی استعلام کند تا مشخص شود اعتبار اضافه فعال شده یا همچنان مبلغ پایه در دسترس است.
راه استعلام و پیگیری افزایش ۵۰۰ هزار تومانی کالابرگ
برای بررسی موجودی کالابرگ، استفاده از اپلیکیشن شمیم، بخش کالابرگ پیام‌رسان بله و کد دستوری *500*1463# معرفی شده است.
همچنین شماره تلفن ۰۲۱-۶۳۶۹ برای پاسخگویی درباره مشکلات و پرسش‌های طرح کالابرگ در دسترس قرار دارد.
سرپرستانی که با وجود ثبت درخواست و فرارسیدن موعد شارژ هنوز افزایش اعتبار را دریافت نکرده‌اند، می‌توانند هنگام تماس با مرکز پاسخگویی، وضعیت درخواست و کد پیگیری خود را مطرح کنند.
توجه داشته باشید که اطلاعات هویتی و کدهای تأیید پیامکی نباید در اختیار صفحات و افراد ناشناس قرار گیرد.
آیا کسانی که خوداظهاری کرده‌اند حتماً ۱.۵ میلیون تومان می‌گیرند؟
خیر. تکمیل خوداظهاری یکی از مراحل درخواست افزایش اعتبار است، اما دریافت مبلغ یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان به ازای هر نفر به تأیید مشمولیت بستگی دارد.
احمد میدری، وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی، پیش‌تر اعلام کرده بود اعتبار حدود ۳۳ میلیون و ۵۰۰ هزار نفر از افرادی که ثبت‌نام خود را تکمیل کرده‌اند به یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان افزایش یافته است.
همچنین مقرر شده بود وضعیت سایر ثبت‌نام‌کنندگان بررسی شود و افزایش اعتبار افراد واجد شرایط از ۱۵ آبان اعمال شود.
با این حال، از این اظهارات نمی‌توان نتیجه گرفت که همه متقاضیان دارای کد پیگیری، بدون استثنا و در یک زمان اعتبار اضافه دریافت می‌کنند.
اگر درخواست تأیید شده ولی افزایش اعتبار واریز نشده باشد چه می‌شود؟
در این وضعیت لازم است مشخص شود آیا تأیید نهایی مربوط به مشمولیت افزایش اعتبار بوده یا صرفاً ثبت اطلاعات با موفقیت انجام شده است.
اگر خانوار واقعاً تأیید نهایی دریافت کرده و موعد شارژ نیز گذشته باشد، موضوع نیازمند پیگیری از مرکز پاسخگویی است.
درباره زمان پرداخت احتمالی مبالغ باقی‌مانده نیز نمی‌توان بدون اعلام رسمی، تاریخ مشخصی را قطعی دانست.
در مجموع، خانوارهایی که خوداظهاری را تکمیل کرده و کد پیگیری گرفته‌اند، اما افزایش ۵۰۰ هزار تومانی کالابرگ آبان برای آن‌ها فعال نشده است، باید نتیجه تأیید مشمولیت و زمان شارژ را جداگانه بررسی کنند.
ثبت موفق درخواست نشانه ارسال اطلاعات است، نه تضمین پرداخت افزایش اعتبار.
